1. Qui sommes-nous ?

House of Spirits – SAS
Siège social : 1 Rue de Stockholm, 75008 Paris
SIRET : 914 873 369 00013
Activité : Commerce de gros alimentaire non spécialisé (NAF 46.39B)
Email de contact : contact@moscatoexperience.com

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Informations de compte (nom, prénom, email, mot de passe, téléphone)
• Coordonnées de livraison et de facturation
• Historique de commandes et préférences produits
• Données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal, sans stockage de vos numéros de carte)
• Données techniques (adresse IP, logs de connexion, cookies – voir section Cookies)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et vos livraisons
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, assistance)
• Vous proposer des offres personnalisées et newsletters (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services grâce à des analyses statistiques
• Respecter nos obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité)

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour des durées limitées :

• Données de compte et historiques de commandes : 5 ans après votre dernière interaction (sauf obligation légale plus longue)
• Factures et documents fiscaux : 10 ans (obligation légale)
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

5. Partage et sécurité des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires de confiance (services de paiement, logistique, hébergement) et uniquement lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos commandes ou l’amélioration de nos services.

Toutes les données sont protégées via des protocoles de sécurité et hébergées sur des serveurs conformes au RGPD.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit de limiter ou d’opposer le traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@moscatoexperience.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser certains cookies non essentiels à tout moment.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@moscatoexperience.com.